Tipos de problemas que podem aparecer ao emitir uma nota fiscal

Caso você receba pagamentos via CNPJ, é necessário emitir uma nota fiscal e anexá-la na plataforma para que o seu pagamento seja concluído. Saiba como anexar a nota fiscal à plataforma neste artigo.

Em algumas situações, os influenciadores podem ter dificuldades com a nota fiscal ou o CNPJ, o que pode impedir o envio dos anexos na plataforma. Essas dificuldades podem resultar em problemas que atrasam o processo de cadastro e o recebimento de pagamentos. Abaixo, veja o que pode fazer quando ocorrer problemas com seu CNPJ ou nota fiscal.

Tipos de problemas que podem aparecer

Problema com a emissão da nota fiscal

Pode ser que a sua plataforma emissora de notas fiscais esteja fora do ar ou passando por alguma instabilidade, por exemplo.

Neste caso, a recomendação que damos é acionar o suporte do sistema pelo qual emite as notas e verificar se há algum erro no preenchimento dos dados ou então se o site está com algum problema interno.

Problema com o CNPJ

Outro tipo de problema que pode ocorrer é com o seu CNPJ, como estar inativado ou não estar habilitado para emitir notas com os códigos de serviço aceitos pela Wake Creators, por exemplo.

Quais são minhas alternativas?

O que você pode fazer nesses casos é alterar o seu meio de pagamento para receber por CPF (para saber as diferenças entre o recebimento por CPF e CNPJ, clique aqui).

Se não tiver interesse em receber por CPF, você pode também deixar de enviar a nota fiscal. Desta maneira, o seu pagamento será reagendado para o próximo mês e você terá até o início do próximo mês para resolver essa situação.

Atenção

O seu pagamento pode ser reagendado até duas vezes e, posteriormente, o seu pagamento é bloqueado. Para desbloqueá-lo, você pode ir na aba de Pagamentos em sua conta na Wake Creators.

Conclusão

Prontinho! Aqui, você encontrará algumas dicas úteis que podem ajudar caso enfrente problemas com seu CNPJ ou na emissão da sua nota fiscal. Se ainda tiver alguma dúvida ou problema, estamos disponíveis para suporte via WhatsApp.