Primero
Recomendamos que el proceso se realice a través de una pestaña de incógnito/privada, para evitar cualquier intermitencia en el navegador, y nos gustaría recordarte que la renovación del token solo es necesaria cuando tu Instagram ya está vinculado a Wake Creators. Para saber cómo vincular, visita este artículo.
Para renovar la conexión, primero debe confirmar que su cuenta de Instagram todavía está configurada como Creador/Empresa y que todavía tiene una página de Facebook vinculada a ella, obtenga más información haciendo clic aquí.
Paso 1
Inicie sesión en su cuenta de Wake Creators y vaya a la pestaña "Conexiones".
Paso 2
Haga clic en "Restablecer conexión" nuevamente.
Paso 3
Inicie sesión con sus credenciales de Facebook, seleccione "editar configuración anterior"
Paso 4
Elija la opción "Aceptar en todas las empresas actuales y futuras" y haga clic en "continuar".
Paso 5
Elija la opción "Aceptar en todas las páginas actuales y futuras" y haga clic en "continuar".
Paso 6
Luego, elija la opción "aceptar en todas las cuentas de Instagram actuales y futuras" y haga clic en "guardar".
Verifique los permisos y haga clic en "Guardar"
¡Listo!
Ahora todo lo que tienes que hacer es concluir que tu conexión se renovará y tus métricas seguirán actualizándose. De esta manera, también podrás acceder a la información de la campaña con normalidad.
Importante
La actualización de las métricas puede tardar hasta 48 horas en realizarse por completo.