Pagamento Realizado por Wake Creators

Prazos de pagamento

O pagamento das campanhas ocorre sempre no último dia útil do mês e o prazo do pagamento será sempre definido no contrato da campanha. Para saber como acessar o contrato, verifique este artigo.

Durante o mês de recebimento do pagamento existem três etapas principais: fornecimento dos dados, validação dos dados e pagamento. Cada uma dessas fases, que estão esclarecidas a seguir, é notificada para o usuário e tem um responsável.

Fornecimento de dados

Dados de pagamento

No início do mês de recebimento, você vai receber uma comunicação via e-mail para fornecer seus dado de pagamento.

Para inserir os seus dados bancários na plataforma, você pode acessar a sua conta e ir em Dados de Pagamento.

Se for a primeira vez que acessa essa página, vai aparecer um tutorial explicando como pode seguir.

Aqui, um dos pontos mais importantes é a seleção da forma de recebimento: se será por CPF ou por CNPJ.

Caso tenha um CNPJ e consiga emitir notas fiscais com um dos códigos de serviço aceitos pela Wake Creators, recomendamos que receba via CNPJ.

Você pode ver aqui mais diferenças entre os dois tipos de recebimento e aqui quais são os códigos de serviço aceitos pela Wake Creators.

Escolhido o meio de recebimento, você poderá seguir com o preenchimento dos seus dados de pagamento. Verifique abaixo quais são os dados necessário inserir para receber como CPF e como CNPJ:

IMPORTANTE

Se deseja receber por CNPJ, é necessário que a conta bancária de recebimento seja com titularidade do CNPJ*. *Exceto MEIs, que podem receber por conta bancária CPF.

Fornecimento da nota fiscal (apenas para recebimentos via CNPJ)

Se você escolheu receber via CNPJ, no início do mês do seu recebimento, será necessário informar a nota fiscal do pagamento para que a Wake Creators possa seguir com o pagamento. Veja os passos abaixo:

Passo 1

Faça login na plataforma e acesse a página de Pagamentos.

Passo 2

Localize o pagamento do mês vigente e clique para abrir mais detalhes.

Passo 3

Clique em Envie os documentos fiscais.

Passo 4

Procure pela nota fiscal correspondente ao pagamento da Wake Creators do mês vigente e clique em Salvar.

Caso queira visualizar a nota fiscal, clique no pequeno olho localizado ao lado do número da nota.

IMPORTANTE

Caso a sua nota fiscal não seja encontrada no passo 4 ou se você fez a emissão de mais de uma nota fiscal para receber o pagamento, a inserção da nota fiscal deve ser feita manualmente. Saiba como fazer este processo neste mesmo artigo na sessão "Como inserir a nota fiscal manualmente".

Passo 5

Prontinho!

Após concluir estes passos, o botão Visualize os documentos fiscais será disponibilizado.

Caso queira visualizar ou trocar o arquivo que inseriu, basta clicar neste botão e seguir os passos indicados na plataforma.

Como inserir a nota fiscal manualmente

Se algum erro foi apresentado ao informar a nota fiscal, ou a plataforma não encontrou a sua nota fiscal, ou até mesmo você precisa informar mais de uma nota fiscal no mesmo mês, é possível inserir a nota manualmente por meio dos passos abaixo:

Passo 1

Clique em Envie os documentos fiscais.

Passo 2

Selecione a opção “Preciso enviar mais de uma nota fiscal” e depois em “Selecionar NFs”.

Passo 3

Preencha a data e o número de uma das notas que vai inserir (caso haja mais de uma) e clique em Selecionar NF.

Uma janela será aberta para você selecionar o arquivo da nota fiscal. Selecione e clique em Salvar.

IMPORTANTE

A plataforma aceita somente um arquivo nesta etapa. Portanto, caso precise inserir mais de uma nota fiscal para receber o pagamento, a recomendação é unir todas as notas em um único arquivo PDF. Você pode fazer este processo no site ILovePDF ou outro de sua preferência.

Passo 4

Prontinho!

Após concluir estes passos, o botão Visualize os documentos fiscais será disponibilizado.

Caso queira visualizar ou trocar o arquivo que inseriu, basta clicar neste botão e seguir os passos.

Validação dos dados

Após fornecer os dados e, em caso de recebimentos via CNPJ, enviar a nota fiscal, tudo será validado pelo nosso time financeiro.

Nesta etapa, é muito importante manter-se atento ao seu e-mail cadastrado na plataforma, pois, em caso de inconsistência nos dados (como número da agência incorreto, por exemplo), você será avisado por e-mail.

Este aviso descreverá a inconsistência encontrada pelo time financeiro e também o prazo que você tem para fazer a correção. Caso a correção não seja feita no prazo, o seu pagamento será reagendado para o próximo mês.

Erro nos dados bancários

Se você recebeu uma mensagem dizendo que há divergências em seus dados bancários, é necessário ir à página de Dados de Pagamento para corrigi-los.

Após a correção, basta clicar em Salvar para que os dados sejam salvos. Depois, os dados vão passar por uma nova análise.

Se você conferir todos os dados e, ainda assim, não encontrar nenhum dado que estava incorreto, não hesite em chamar nosso suporte para que possamos analisar.

Erro na nota fiscal

Caso sua nota fiscal esteja com alguma divergência, é necessário substituí-la na plataforma pelo arquivo correto. Confira abaixo o passo a passo para fazer esta alteração:

Passo 1

Faça login na plataforma e acesse a página de Pagamentos.

Passo 2

Localize o pagamento do mês vigente e clique para abrir mais detalhes.

Passo 3

Clique em “Visualize os Documentos Fiscais” para visualizar a nota que inseriu anteriormente.

Note que há o dizer “Revise sua nota fiscal”, evidenciando que a plataforma encontrou alguma inconsistência.

Passo 4

Clique em Substituir NF para selecionar o novo arquivo da nota fiscal em seu computador.

IMPORTANTE

A plataforma aceita somente um arquivo nesta etapa. Portanto, caso precise inserir mais de uma nota fiscal para receber o pagamento, a recomendação é unir todas as notas em um único arquivo PDF. Você pode fazer este processo no site ILovePDF ou outro de sua preferência.

Depois, clique em Salvar para salvar essa alteração.

Passo 5

Prontinho!

Após concluir estes passos, clique no botão Visualize os documentos fiscais para confirmar se a nota que está no sistema é a nota fiscal corrigida.

Agora, é só aguardar a nova análise que será feita pela plataforma.

Pagamento

Esta é a última etapa do processo de pagamento: o pagamento em si!

Após fornecer os dados necessários e, caso tenha havido alguma inconsistência nos dados, fazer as correções solicitadas, o seu pagamento será feito pela Wake Creators na conta bancária que foi preenchida nos seus dados bancários.

Lembrando que os seus dados bancários permanecem salvos na plataforma, então caso participe de novas campanhas, não é necessário preenchê-los novamente, apenas enviar uma nova nota fiscal (caso você receba via CNPJ).